Mentions légales et politique de confidentialité

1. Caulys

Caulys Europe SAS est une Société immatriculée au registre du commerce sous le numéro 911 369 346.

2. Informations techniques

Le site internet caulys.com est hébergé sur des serveurs de la société wix.com.

3. Données personnelles

Toutes les informations liées à votre commande ne sont utilisées que par Caulys. Ces informations ne sont ni partagées avec des tiers ni revendues.

La confidentialité de vos données constitue la base de toute relation de confiance entre une entreprise et ses utilisateurs.

Le RGPD est entré en vigueur en date du 25 Mai 2018 et d’importantes mesures de sécurité sont depuis imposées à toute entreprise pour s’assurer de la protection des données personnelles.

Politique de protection des données personnelles

I. Identité du Délégué à la Protection des Données (DPO)

Si vous avez des questions relatives à notre Politique de confidentialité des données à caractère personnel, vous pouvez contacter nous contactez a l’adresse suivante : contact@caulys.com

Cette adresse ne peut être utilisée pour l’exercice de vos droits (Veuillez-vous reporter au chapitre « Vos droits»).

Nous sommes susceptibles de faire évoluer la présente politique de protection des données à caractère personnel qui s’applique depuis le 25 mai 2018.

2. Quelles données recueillons-nous et pour quelle finalité ?

Nous ne collectons que les données nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées. Les différentes données collectées lors de vos achats et dans le cadre de votre utilisation de nos produits sont les suivantes :

L’adresse du Client

Au moment de votre achat, afin de vous faire parvenir votre commande dans les meilleurs délais, nous vous demandons vos coordonnées postales et téléphoniques.

Cela permet aux livreurs et au Service Client de Caulys de créer et expédier votre commande.

Nous avons besoin de ces informations pour vous livrer nos produits. Ceci fait partie de notre contrat avec vous.

Nous les partageons avec les transporteurs concernés, qui ont besoin de ces informations pour expédier votre commande jusqu’à l’adresse que vous avez indiquée. Ces transporteurs peuvent alors prendre contact avec vous pour vous communiquer certaines informations essentielles liées à votre commande, par exemple en cas d’absence sur le lieu de livraison.

L’adresse électronique

Votre adresse électronique permet à Caulys de confirmer vos commandes, de vous envoyer votre facture, ainsi que de confirmer toutes les réponses qui seraient données au téléphone par notre Service client.

Cela permet au Service Client de Caulys de contacter le client pour le suivi de sa commande et au service comptabilité d’envoyer la facture. Aussi, ces informations permettent également de faciliter l’utilisation du site de caulys.com, en vous évitant de procéder à de multiples ressaisies, et de profiter pleinement de toutes les fonctionnalités offertes par notre site.

Nous avons besoin de ces informations pour vous livrer nos produits. Ceci fait partie de notre contrat avec vous.

Avec qui les partageons-nous ?

Vos informations liées à votre compte ne sont utilisées que par Caulys. Ces informations ne sont ni partagées avec des tiers ni revendues.

3. Conservation de vos données

Vos données personnelles sont en sécurité avec Caulys, nous ne les garderons jamais plus longtemps que nécessaire. Dès lors que nous n’avons plus besoin de vos données personnelles pour vous offrir une expérience optimale, nous ferons en sorte qu’elles soient complètement effacées ou anonymisées.

4. Cookies

À chaque visite sur notre site, nous vous prévenons qu’un cookie peut s’installer automatiquement sur votre navigateur web. Le cookie est un fichier qui ne permet pas de vous identifier mais sert à enregistrer des informations relatives à la navigation sur le site. L’utilisation de ces cookies a notamment pour finalité de personnaliser la présentation du site pour chaque visiteur. Nous utilisons aussi des cookies à des fins publicitaires. Vous pouvez bien entendu décider de vous opposer à l’enregistrement de ces « cookies » en configurant votre navigateur.

5. Quel niveau de sécurité ?

Nous utilisons tout un éventail de mesures de sécurité afin de protéger les informations que nous collectons à votre égard contre leur usurpation par tout tiers qui ne devrait pas y avoir accès. Les mesures que nous mettons en place vous protègent contre tout traitement illicite de vos données, ainsi que contre toute perte accidentelle, destruction ou dommage. Il est également important de préciser que vos informations bancaires (numéro de carte bancaire, date de validité) sont cryptées par le système SSL. Elles sont inaccessibles par un tiers.

6. Vos droits

À tout moment, vous pouvez demander l’accès aux données à caractère personnel vous concernant, leur rectification, leur limitation et leur effacement (dans la mesure où cela n’empêche pas la bonne exécution du contrat entre vous et Caulys) dans les conditions prévues par la Réglementation.

Aussi, vous disposez du droit de modifier ou de retirer, à tout moment, les consentements que vous nous avez accordés pour le traitement de vos données à caractère personnel.

Concernant vos données personnelles, vous avez donc le droit :

D’être informé concernant la manière dont vos données sont traitées.
D’accéder à vos données personnelles.
D’empêcher ou de limiter certaines utilisations de vos données.
De rectifier des informations incorrectes.
De nous demander de supprimer certaines informations.
De contester la manière dont vos données personnelles sont traitées.
De retirer votre consentement à tout moment (dans les cas où nous nous fondons sur votre consentement).

7. Modalités d’exercice

Nous faisons tout ce que nous pouvons pour vous répondre aussi vite que possible, en temps utile. Du point de vue légal, nous avons jusqu’à un mois calendaire à compter de la date à laquelle nous recevons la demande pour vous répondre (sous réserve que vous nous ayez donné toutes les informations dont nous avons besoin pour confirmer votre identité, que vous nous ayez indiqué clairement les données personnelles que vous demandez et que nous n’ayons pas encore répondu à une demande identique ou similaire récemment). Cette limite d’un mois peut éventuellement être prolongée pour des demandes plus complexes.

Vous pouvez exercer vos droits à tout moment en nous écrivant et en formulant votre demande directement par e-mail sur l’adresse suivante : contact@caulys.com

Vous pouvez également envoyer un courrier postal à :

Caulys

9 rue des moissons

91670 Angerville France

Vous devrez alors fournir vos nom, prénom, ainsi qu’une copie de votre pièce d’identité.